Para facturas y notas, Hacienda exige ciertos datos del receptor. Si el cliente seleccionado no los tiene, Facthor le avisa antes de emitir.
Los datos que suelen faltar son: Email, Provincia, Cantón y Distrito.
Cómo corregirlo
- En la sección Cliente de la factura, haga clic en Editar Cliente.
- Complete los datos faltantes y guarde.
- La factura se actualiza con los datos nuevos y puede continuar.
¿Mi cliente no quiere dar sus datos?
Si es un consumidor final, emita un tiquete en lugar de una factura. En el tiquete los datos del cliente son opcionales. Vea Emita un tiquete electrónico.