Cuando falta algún dato para emitir comprobantes, Facthor muestra un aviso en la parte superior de la pantalla con un botón para resolverlo.
| Aviso | Qué falta | Cómo resolverlo |
|---|---|---|
| Configuración de Hacienda pendiente | No ha cargado el certificado o las credenciales ATV. | Haga clic en Configurar ahora y siga Configure su empresa para empezar a facturar. |
| Certificado de Hacienda inválido | El certificado venció, el archivo no es válido o el PIN no coincide. | Haga clic en Revisar configuración y cargue de nuevo el .p12 con el PIN correcto. Vea Renueve o actualice su certificado de Hacienda. |
| Configuración de Hacienda requiere revisión | Hacienda no acepta la combinación de credenciales, certificado o estado del emisor. | Revise la contraseña ATV, el PIN y que el certificado sea de la empresa seleccionada. |
| Dirección del emisor pendiente | Falta provincia, cantón, distrito o código postal de su empresa. | Complete la dirección en Configuración → General. |
| Actividad económica pendiente | Su empresa no tiene actividades económicas registradas. | Haga clic en Completar actividad y use Auto-agregar. Vea Agregue sus actividades económicas. |
Cuando todo esté completo, verá el mensaje "Listo, ya puedes facturar 🚀" y el aviso desaparecerá.