Si su empresa ya fue configurada en Facthor por otra persona (por ejemplo, su contador o un compañero), no necesita volver a configurarla. Puede unirse de dos formas.
Opción 1: aceptar una invitación
Si un administrador de la empresa lo invitó, recibirá un enlace. Ábralo con su cuenta y Facthor lo unirá automáticamente a la empresa. Verá el mensaje "Validando su invitación…" y luego entrará al Dashboard.
Opción 2: solicitar acceso
- Vaya a Configuración → pestaña Hacienda.
- Cargue el certificado
.p12de la empresa con su PIN y contraseña ATV. - Si la empresa ya existe, verá el aviso "Empresa ya configurada". Haga clic en Solicitar.
Su solicitud quedará pendiente hasta que un administrador de la empresa la apruebe.
Para administradores: aprobar o rechazar solicitudes
En la pantalla Solicitudes de acceso verá las solicitudes de la empresa seleccionada, con el correo de quien solicita y la fecha. Puede filtrarlas por estado (Pendiente, Aprobada, Rechazada, Cancelada) y buscar por correo o cédula. Use los botones de aprobar o rechazar en cada fila.
Si no ve solicitudes, confirme que está en la empresa correcta y que su usuario es administrador de esa empresa.