Tener a sus clientes registrados le permite facturar más rápido y con datos correctos. Hacienda exige ciertos datos del receptor en las facturas electrónicas.
Pasos
- En el menú lateral, vaya a Clientes → Nuevo contacto.
- Verifique que esté seleccionada la opción Cliente (no Proveedor).
- En Datos generales del cliente:
- Elija el Tipo de identificación: Cédula física, Cédula jurídica, DIMEX, NITE, Extranjero no domiciliado o No contribuyente.
- Escriba el número de identificación y haga clic en la lupa (Buscar por cédula). Facthor consulta Hacienda y completa el Nombre y la Actividad económica del cliente.
- Complete Nombre comercial, Persona de contacto, Email y teléfonos si los tiene.
- En Dirección, indique provincia, cantón, distrito y otras señas.
- Opcionalmente, defina las condiciones comerciales: Tipo de pago, Moneda, Límite de crédito y Plazo de crédito.
- Haga clic en Guardar Cambios.
¿Qué datos son indispensables para facturar?
Para emitir una factura electrónica (no un tiquete), el cliente debe tener:
- Identificación y nombre.
- Email, para que reciba su comprobante.
- Provincia, cantón y distrito.
Si falta alguno, Facthor le avisará al crear la factura con el mensaje "Este cliente tiene algunos campos faltantes", y podrá corregirlo ahí mismo con Editar Cliente.
Crear un cliente mientras factura
No necesita salir de la factura: en la sección Cliente de una nueva venta, haga clic en Crear Cliente y complete el formulario.
Si la búsqueda por cédula no encuentra datos
Puede continuar y escribir los datos manualmente. Revise que el número sea correcto y que haya elegido el tipo de identificación adecuado (la cédula física tiene 9 dígitos y la jurídica 10).